Jak zauważa Janusz Kowalski, sekretarz stanu w Ministerstwie Aktywów Państwowych, „Spółki z zaangażowaniem kapitałowym Skarbu Państwa odgrywają istotną rolę w systemie gospodarki. Włączają się szeroko w przeciwdziałanie pandemii i jej skutków. PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. oraz Spółki z Grupy Kapitałowej PLK pomagają służbom medycznym finansowo i rzeczowo. Co ważne, nie zapominają również o swoich partnerach biznesowych, oferując realne wsparcie w postaci ulg i zwolnień z płatności”.

PLK przewidziało pomoc dla pasażerskich i towarowych przewoźników kolejowych, którzy okresowo wstrzymali kursowanie części pociągów oraz zawiesiło obciążanie przewoźników opłatami z tytułu rezygnacji z całej lub części trasy w okresie od 13  marca do odwołania. PLK obniżyło także opłaty najemcom działającym w obszarze dworców, peronów i przejść o 80 procent.