REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RADIA eM KIELCE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Radio eM Kielce, w tym zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
2. Sklep internetowy dostępny jest za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.em.cloud-media.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

 II. DANE SPRZEDAWCY

1. Sprzedawcą jest:
   • Radio eM Kielce
   • kościelna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
   • adres siedziby: ul. Sienkiewicza 2, 25-333 Kielce
   • NIP: 6570011446
   • REGON: 04002294433
   • telefon: (41) 368-04-61
   • e-mail: sekretariat@em.kielce.pl

 III. OFERTA SKLEPU

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności gadżetów reklamowych Radia eM Kielce, takich jak kubki, kalendarze, smycze, książki oraz czasopisma.
2. Informacje o produktach dostępnych w sklepie, w tym ich opis, cena oraz zdjęcie poglądowe, zamieszczone są na stronie sklepu.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki.

 IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Sklep umożliwia składanie zamówień bez konieczności zakładania konta użytkownika.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór produktów, dodanie ich do koszyka oraz potwierdzenie zakupu za pomocą przycisku „zamawiam i płacę”.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

 V. PŁATNOŚCI

1. Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatora płatności online:
   PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Dostępne metody płatności obejmują m.in. przelew elektroniczny oraz płatności kartą.
3. Szczegółowe zasady realizacji płatności określają regulaminy PayU dostępne na stronie operatora.

 VI. DOSTAWA

1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy:
   • kurier
   • paczkomat
   • Poczta Polska
   • odbiór osobisty
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

 VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Zwrot towaru należy odesłać na adres:
   Radio eM Kielce
   ul. Sienkiewicza 2
   25-333 Kielce
3. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
4. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

 VIII. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sekretariat@em.kielce.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

 IX. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Radio eM Kielce.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

 X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.