Inicjatorem rozwiązania był radny Wiktor Pytlak. – Celem powinno być to, aby każdy mieszkaniec mógł zadbać o swoje sąsiedztwo poprzez informowanie miasta o problemach. Takie rozwiązanie mogłoby poprawić efektywność wydatkowania środków na utrzymanie bieżącej infrastruktury. Myślę, że jego wprowadzenie nie byłoby kosztowne, a mogłoby usprawnić działania miasta – tłumaczył.

Na razie jednak SMS-owe zgłoszenia nie zostaną wprowadzone.

W odpowiedzi na interpelację władze miasta poinformowały bowiem, że obecne kanały kontaktu – w tym platforma „Ulepszamy Kielce”, zgłoszenia telefoniczne, mailowe, osobiste i listowne – spełniają potrzeby mieszkańców. Podkreślono, że codziennie wpływa wiele zgłoszeń, a urzędnicy nie mają problemu z ustaleniem lokalizacji usterek.

Dodano jednak, że w przyszłości możliwe będzie rozważenie uruchomienia SMS-owego systemu jako uzupełnienia obecnych form kontaktu.